为贯彻落实全国妇联、第二十九届奥组委等单位《关于深入开展争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运活动的通知》精神和中国人民银行《关于加强奥运支付环境建设的指导意见》要求，建设和谐、安全、高效的奥运支付软环境，引导和带动广大商业服务业收银员学习并提高银行卡知识与技能水平，进一步扩大银行卡受理范围，改善银行卡在我省商业、服务业的受理质量，为社会提供优质、高效的服务，陕西省妇女联合会、陕西省商业联合会、陕西省财贸工会、中国银联陕西分公司四家单位共同举办陕西省2008年“银联杯”商业服务业收银员银行卡知识技能竞赛。

一、参赛条件

        参赛选手条件：年龄性别不限（女性报名优先）；爱岗敬业，有良好的职业道德，遵纪守法，品行优良；当前从事收银工作，且一线收银工作经验累计1年以上（含一年）。
        推荐单位条件：收银员目前所在商户为合法经营组织，无违法违规记录，且未被列入中国银联高风险商户名单。须同时符合以上条件，方可参赛。
 
二、竞赛形式

        本次竞赛设置初赛、选拔赛和决赛三个环节。由竞赛组委会统一出题，确定选拔赛、决赛及全国总决赛的选手名单。
        初赛符合前述参赛条件的收银员可以直接参与竞赛初赛，无需报名。初赛采取开卷笔试的形式，试题将公布在中国银联陕西分公司官方网站（http://shaanxi.chinaunionpay.com.cn/）相关栏目内。收银员直接登录网站自行下载试题，同时也可以同提供收单服务的银行或机构索取试题，并将填答完毕的答题卡于指定日期之前邮寄或E-mail至中国银联陕西分公司。
        初赛参赛考卷由竞赛组委会进行统一评阅、审核后，按照考分由高至低的原则选出前100名进入选拔赛。
        选拔赛进入选拔赛的收银员，须经所在单位同意并以单位推荐的形式填写《参赛选手推荐表》（见附件），加盖公章后附带身份证复印件一张和本人一寸免冠彩色照片三张，通过邮寄或递送的方式统一交至中国银联陕西分公司。
        选拔赛采用理论笔试和操作机试的形式。理论笔试比重占60%，操作技能考试比重占40%。组委会将根据选拔赛结果，从中筛选出30名收银员参加全省决赛。
        决赛全省采用理论笔试和操作机试的形式。理论笔试比重占60%，操作技能考试比重占40%。名列前10名的收银员将作为陕西省选送参加全国总决赛的候选选手进行集中强化培训，并最终确定参加全国总决赛的3名选手名单。

三、竞赛内容

         竞赛内容主要以中国银联组织编写的《全国银行卡特约商户收银员培训教材》(2007年版)为基础。
         理论测试内容包括：银行卡基本知识、收银员基本知识、POS基础知识、POS交易流程、国内外银行卡、IC卡识别及受理、银行卡使用风险防范、账务核对及常见问题处理、交易资料和机具保管及相关法律常识等。
        实操测试内容包括：设备拆装、POS机签到(签退)、基于POS的各类交易受理、常见故障处理等。

四、赛程安排

            初赛截止日期：2008年2月29日
                        选拔赛：2008年3月8日—3月18日
            全省决赛时间：2008年4月14日—4月15日
        全国总决赛时间：2008年5月

五、培训资料和赛前辅导

        中国银联陕西分公司将通过各银行卡特约商户收单机构配发相关培训教材与资料。参赛收银员所在商户可向提供收单服务的收单机构索取相关培训和辅导资料。竞赛组委会将对参加全省决赛和全国总决赛收银员进行集中培训，具体的培训内容、培训时间和培训地点另行通知。

六、奖项设置

        竞赛参与奖：参加初赛答题并于指定日期前将试卷通过邮寄或电子邮件方式送交中国银联陕西分公司的前150名收银员，获得竞赛参与奖。

        省级决赛奖项（一）设置如下：
        （1）优秀个人奖（30名）：以参赛选手个人理论考试和POS机具实际操作两项成绩的总成绩从高到低进行选拔。
         一等奖：个人总分排名前3名选手；
         二等奖：个人总分排名第4至10名选手；
         三等奖：个人总分排名第11至30名选手。
       （2）优秀商户奖（5名）：授予个人总分排名前5名选手所在商户。

       省级决赛奖项（二）设置如下：
       （1）优秀团体奖：3名，分别为团体总分排名前3名的参赛单位；
       （2）陕西省技术状元奖：1名，个人总分排名第1名的选手；
       （3）陕西省技术能手奖：2名，个人总分排名第2－3名选手。

七、奖励办法

        符合全省巾帼文明岗条件的参赛单位可按程序申报并授予“全省巾帼文明岗”称号。
        在全省决赛中，对获得一等奖并符合条件的三名选手，将按程序申报省级“巾帼建功标兵”，对符合条件的获得二等奖的七名选手将授予省级“商业服务业巾帼建功标兵”称号，对获得三等奖的二十名选手将授予省级“商业服务业技术能手”称号，同时颁发奖杯和荣誉证书。
        在全省决赛中，对取得个人总分第一名的选手还将授予“陕西省技术状元”称号，并颁发奖章、证书和奖品，对取得个人总分第二、三名的选手授予“陕西省技术能手”称号，并颁发奖章、证书和奖品。
        在全省决赛中，对获得团体总分第一名的单位授予“陕西省职业技能大赛金奖”称号，对获得团体总分第二名的单位授予“陕西省职业技能大赛银奖”称号，对获得团体总分第三名的单位授予“陕西省职业技能大赛铜奖”称号。对获得“优秀商户”奖的单位，将由主办单位共同颁发奖牌和荣誉证书。

八、联系方式

中国银联陕西分公司（联合工作组办公室）
        联 系 人：雷  嵩     宾晓宇
        电        话：029-88339706   029-88322593       传      真：029-88322235
        电子邮箱： leisong@chinaunionpay.com  , xybin@chinaunionapy.com
        地        址：西安市高新路1号金融大厦16层（邮编：710075 ）    

陕西省妇女联合会城乡部
        联 系 人：梁淑萍     崔亚利
        电        话：029-85581963                                     传      真：029-85262189
        地        址：西安市育才路57号（邮编：710054 ）

陕西省商业联合会
        联 系 人：颜百顺
        电        话：029-87293782                                    传      真：029-87294529
        地        址：西安市西五路85号  （邮编：710004）       

陕西省财贸工会
        联 系 人：靳建设
        电        话：029-87329793                                    传      真：029-87329791
        地        址：西安市莲湖路389号（邮编：710003 ）    

中国工商银行陕西省分行
        联 系 人：饶易军
        电        话：029-87201634                                   传      真：029-87201640     

中国农业银行陕西省分行
        联 系 人：陈  凌
        电        话：029-87814467                                   传      真：029-87814467      

中国银行陕西省分行
        联 系 人：孙  洁
        电        话：029-87896846                                   传      真：029-87896479      

中国建设银行陕西省分行
        联 系 人：杜小葵
        电        话：029-87606280                                   传      真：029-87606287       

银商（集团）陕西分公司
        联 系 人：尚思明
        电        话：029-87413107                                   传      真：029-87453015